龙鱼之巅

标题: 彩蝶太恶劣了 [打印本页]

作者: 金一68 时间: 2016-4-25 17:27
标题: 彩蝶太恶劣了
彩蝶cnm

作者: 小公子、 时间: 2016-4-25 17:37
很多商家都是做大了以后服务态度就很不好了

作者: 小公子、 时间: 2016-4-25 17:40
我本来是打算换个彩蝶的算了还是在本地找人自己做吧难看点就难看点吧

作者: HYD 时间: 2016-4-25 17:44
没用过彩蝶个人觉得本地粘的缸或许不如厂家生产的美观但是用的顺手和厂家争论还不如找粘缸师傅自己做一个鱼缸我更注重好用而不是好看

作者: DM168168 时间: 2016-4-25 18:23
不爽，这种服务！！！鱼友不买他的缸。看他还叼不叼，让他失业去。

作者: 最后一个爱人 时间: 2016-4-25 18:27
静静的看撕逼

作者: 岁月如005 时间: 2016-4-25 18:36
腊鸡鱼缸

作者: z13009 时间: 2016-4-25 18:37
店大欺客.没办法

作者: 往事并不如烟 时间: 2016-4-25 18:38
是不是原缸自带的改动不符合安装？？

作者: 一生无语 时间: 2016-4-25 18:53
新手飘过，自己DIY的缸不是成品缸那么美观，但，，我的设计我做主，，我的尺寸随心走，我的缸自己改。不求人。

作者: weixin001486 时间: 2016-4-25 19:00

小公子、发表于 2016-4-25 17:37
很多商家都是做大了以后服务态度就很不好了

不是单单彩蝶这样。是所有的都一样。我是森森格池的鱼缸。底滤下水阀门坏了，想要买。打电话给厂家。叫我打给工厂。工厂叫我打电话给省的代理商。代理商叫我跟我购买的水族馆跟他们购买，简单说就是不能给客户自己买。利益链太复杂了。

作者: 龙潭新兵 时间: 2016-4-25 19:26
本帖最后由龙潭新兵于 2016-4-25 20:12 编辑

根据此客户自述，此客户使用的是我们第三代LT-B系列鱼缸。他要求更换我们第四代LT-C系列的物理过滤装置，由于第三代LT-B系列和第四代lLT-C系列规格设计不一样，零件不能通用，LT-C的零件是不能用于LT-B上面的。我已经告知客户，他非要购买。如果不销售给他，他即威胁要发到网上。
彩鲽水族用品厂是不出售零件的。但是我们会提供零配件给客户。LT-B系列，彩鲽厂会提供LT-B系列零配件。LT-C系列，彩鲽厂会提供LT-C系列零配件。两个系列零件不能通用。
借此帖子公布本公司提供零件的原则如下。本公司网站早有公示!需要零配件的客户请注意！
随着彩鲽龙潭新兵套缸销量的不断增大，在使用过程中需要易损零配件的客户越来越多。凡是本店销售的套缸，皆建立有客户购买档案，需要易损零配件的客户，请直接联系我。
在代理商处购买的客户，需要零配件，请联系购买商。根据加盟合同约定，代理商协调处理售后服务问题，有代理商处销售的鱼缸和灯具，我们只有代理商的购买记录，我们会把您需要的零配件发放给代理商，请联系代理商索取。代理商有义务承担售后服务问题。
本店常年免费提供易损零配件。在鱼缸和灯具的一年保修期内，零配件不收费，并为客户付清运费。一年之后易损的零配件不收费，但是需要客户自付运费。如果代理商在客户合理诉求的条件下，不能及时提供售后服务，客人为此对该加盟商可以进行投诉，投诉电话18654698018，
本店将对实际情况进行了解，情况属实，将对该加盟商进行警告，警告三次不与整改的加盟商将立即解除加盟合同。不再与其续约。有需要的客人，请在本网店发帖，或者直接联系代理商索取，需要配件的客人请提供所需要零件的照片，以免发放错误。在代理商处购买的客户，如果购买商不提供售后服务，请直接在此跟帖，需要零件请提供鱼缸照片，和鱼缸上部装饰框内部的出厂编号，确认无误，我们会直接发配件给您，并直接对此加盟商采取停止供货处理。特此公告！
QQ全部记录如下： QQ图片20160425193811.png

此君要求我给他的LT-B系列鱼缸提供LT-C款的零件。他是不是我的客户，尚不能证明。因为不通用，我已经断然拒绝。该是我们企业承担的责任，我们绝不回避。但是也不要以为网络是把双刃剑，就可以要挟企业。我堂堂正正的，就站在这里。在网上经历了7年的风风雨雨。歪风邪气是躲不开的。需要零件的客户，请提供购买凭证。本公司根据上述原则发放零件。我已经如您所愿，全部公布网上。是非曲直，尽管评述。

QQ图片20160425194845.png (0 Bytes, 下载次数: 31)

QQ图片20160425194845.png

作者: juzhuoran 时间: 2016-4-25 20:20
我买的烟火龙缸，底滤漏了，更找不到人，你这起码还给你回复了，我问人家，根本不说话，好像烟火厂家都死了

作者: ミ∩_∩尛俿 时间: 2016-4-25 20:38
路过，不发表看法

作者: panenhe 时间: 2016-4-25 21:35
其实彩蝶，很不错，人家也解释了，而你呢，却威胁，胁迫的手段，这样不好，反正我家里两口彩蝶缸，说话要讲道理，不能咄咄逼人。最后力挺彩蝶

作者: stareastbob 时间: 2016-4-25 21:57
彩蝶有这么好吗，还不如自己做个分离底滤自己做缸好

作者: shibin18 时间: 2016-4-25 22:05
大品牌

作者: 秋风雨 时间: 2016-4-25 22:14
很牛x的样

作者: 龙颠霸主 时间: 2016-4-25 22:23

小公子、发表于 2016-4-25 17:40
我本来是打算换个彩蝶的算了还是在本地找人自己做吧难看点就难看点吧

做了不一定难看

作者: 古铺 时间: 2016-4-25 23:15
这就是名牌,真鸟{:11_435:}

作者: jy02260271 时间: 2016-4-26 00:14
其实人家说的么错，真不通用的！

作者: YesIDo001002 时间: 2016-4-26 09:06
彩蝶有彩蝶的优点也有缺点，再不好认彩蝶的鱼友也不少呀，人家说的也不错，不通用弄回来也是白折腾

作者: zhaoyao19841022 时间: 2016-4-26 09:25
大厂家一般售后不咋地

作者: 龙清qq 时间: 2016-4-26 09:47
很多鱼友把彩蝶视为神缸，身份的象征，看来也不过如此，现在很多新品牌都不必这个差。

作者: 知足常019 时间: 2016-4-26 09:55
很多商家都是做大了以后服务态度就很不好了

作者: 西北养龙 时间: 2016-4-26 10:07
客观的说，这有个责任问题，厂家不销售所有配件这是厂家规定，消费者无可厚非，彩蝶鱼缸的使用者享受厂家的售后服务，只是相应你的鱼缸的一系列服务，这也无可厚非，如果使用不配套的零件造成溢水、裂缸的事情，那么责任算谁的？到时候你肯定有理由了，所有配件都是你们生产的，责任应该在厂家，厂家呢？你使用不配套零件造成的结果，责任好像也不在厂家，这就成了说不清的事了，所以我觉得厂家的做法是对的，只为所能提供的服务负责。

作者: dreamhh 时间: 2016-4-26 10:27
其实我觉得楼主只是对客服的态度不太满意

看了聊天记录客服的态度确实有些生硬了

应该像海底捞学习一下{:1_452:}

作者: 2543602 时间: 2016-4-26 11:05
这是和石发强的对话？

作者: 依稀 时间: 2016-4-27 10:58
关注了不过你要鱼缸厂给你发配件想想都不可能的啦

作者: 天津禹 时间: 2016-4-28 17:48
店大欺客

作者: joy123 时间: 2016-4-29 08:51
我认为是你自己的问题。如果你要求发B款的人家肯定给你发，你非得要求不匹配的C款，又用不了。

作者: k6k7k8 时间: 2016-5-2 04:12
彩鲽没错，人家规则写的在那呢，我买的二手彩鲽结果强排我安装时候坏了，联系之前代理商直接不理我直接开车去厂里拿的配件

作者: 指尖流001 时间: 2016-5-16 23:08
是这样的，我也是彩蝶，我有点小问题想咨询一下人家，打电话客气的刚开口说问题，人家直接打断我说，你当初哪买的就找谁去！我不管，直接挂了！他妈给我气的，以后换缸再买彩蝶我是王八

作者: 凤城龙影 时间: 2016-5-17 21:25
互相理解一下吧，我就觉得彩蝶不错！

作者: 内拉祖里 时间: 2016-6-7 23:56
品牌就是这样！

作者: sujesse 时间: 2016-7-1 00:23
彩蝶细节做的真不行。原来确实喜欢彩蝶，因为好看，漂亮，大气（当时井底之蛙了）。后来想买彩蝶，找代理商，结果人家代理商那个屌啊，说话硬气的很，然后市内直接要2000的运费跟安装费。我说我找搬家公司去搬，人家说那你给500安装费。我就蒙了，我自己安装还要给你安装费？代理这样，感觉跟厂家的管理和态度有直接的关系。
现在发现好多缸品质甩彩蝶几条街。反正现在服务上不去，市场真的做不大，或者，你就是一个屌丝缸。

作者: 15006675880 时间: 2016-8-12 16:39
这个问题我也问过，也想换个带抽屉的，经销商说尺寸不符

作者: ．.随心.．/bs 时间: 2016-8-17 03:55
我就看看

作者: 865625156 时间: 2016-8-24 06:16
有那时间自己都做一个了

作者: 七喜百事美年达 时间: 2016-10-27 18:59
小题大作了，好比买双白色鞋要人家配绿色鞋带一样，，，自己动手么，乐趣其中

作者: ら.张大拿′ 时间: 2016-11-15 00:43
垃圾商家

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