龙鱼之巅

标题: 平台可笑的处理结果 [打印本页]

作者: 昆仑集团 时间: 2018-4-9 09:54
标题: 平台可笑的处理结果
鱼人节拍的，鱼翁中空球，收到货后，包装破损，漏了半桶，联系客服，客服回答说，退一半的款，真是可笑，要是买一瓶酒，漏了半瓶，退一半的款，反正剩下的半瓶，不耽误你喝，这种结果太可笑了吧，最起码也的保损失，退换整桶的吧，这平台真是太垃圾了，请广大鱼友评价一下，另外奉劝大家，不要在这里购买了，没保障，我们伤不起啊

作者: 水杯里的鱼 时间: 2018-4-9 10:00
实在是可笑！

作者: 鱼速度 时间: 2018-4-9 10:10

水杯里的鱼发表于 2018-4-9 10:00
实在是可笑！

最起码，也得给换一桶吧，无语了

作者: 我_蓝色 时间: 2018-4-9 10:10
有一半可以用的，大家协商一下，楼主也别太较真了，做生意都不容易，退你一半的钱可以了

作者: 下雨不撑伞 时间: 2018-4-9 10:13
看上去没有漏半桶。

作者: 零点以后 时间: 2018-4-9 10:13
鱼友这么信任的平台，这个处理确实不很妥当。

作者: 鱼速度 时间: 2018-4-9 10:16
中控球本身包装就是塑料桶密封的，等于是他们的桶坏了，跟快递没多大的关系
客服直接把责任推到快递身上了，为什么不能怀疑是，本来桶就是坏的呢，客服竟然说，都是诚信商家
这很明显就是倾向于商家吗，根本没有替顾客着想

作者: 临汾阿李仁 时间: 2018-4-9 10:16
我的也漏了！但是没丢！全漏袋子里了。

作者: 下雨不撑伞 时间: 2018-4-9 10:19

我_蓝色发表于 2018-4-9 10:10
有一半可以用的，大家协商一下，楼主也别太较真了，做生意都不容易，退你一半的钱可以了 ...

我也觉得可以了。

作者: 鱼速度 时间: 2018-4-9 10:22

我_蓝色发表于 2018-4-9 10:10
有一半可以用的，大家协商一下，楼主也别太较真了，做生意都不容易，退你一半的钱可以了 ...

这不是较真，我买的是整桶对吧，我就应该得到整桶的对吧，退一半的款，就等于我买的是半桶
那好，我问你们，半桶你们卖吗？

作者: 鱼友丹丹 时间: 2018-4-9 10:25
这个是ac的中空？

作者: 鱼速度 时间: 2018-4-9 10:25

下雨不撑伞发表于 2018-4-9 10:13
看上去没有漏半桶。

桶应该是密封的，打开后桶盖子是打开的，很明显包装前桶就是坏的
漏一个球，也是不应该的，现在是处理结果太可笑了

作者: 鱼速度 时间: 2018-4-9 10:29

临汾阿李仁发表于 2018-4-9 10:16
我的也漏了！但是没丢！全漏袋子里了。

我这个是袋子也漏了，这要是买的硝化细菌，漏了半瓶子，然后说，剩下的半瓶子不当误你用，
你说可笑不？

作者: 鱼速度 时间: 2018-4-9 10:31

鱼友丹丹发表于 2018-4-9 10:25
这个是ac的中空？

鱼翁的中控球

作者: 岛上阿楠哥 时间: 2018-4-9 10:31
不是桶装得吗？

作者: 少一字 时间: 2018-4-9 10:33
我的都没有发呢？

作者: 鱼速度 时间: 2018-4-9 10:33

下雨不撑伞发表于 2018-4-9 10:19
我也觉得可以了。

这要是买的硝化细菌，漏了半瓶子，然后说，剩下的半瓶子不当务用
退你一半的钱，你还觉得可以吗

作者: 鱼速度 时间: 2018-4-9 10:37

零点以后发表于 2018-4-9 10:13
鱼友这么信任的平台，这个处理确实不很妥当。

我问客服，要是淘宝上会怎么处理，客服说也会这样处理，你说可气不
淘宝7天无理由退货，用过淘宝的人，无人不知吧？快速理赔，无人不知吧？最起码的包邮包损吧？

作者: 鱼速度 时间: 2018-4-9 10:40

岛上阿楠哥发表于 2018-4-9 10:31
不是桶装得吗？

是桶装的啊，桶盖是打开的，外面的包装是破损的

作者: 鱼速度 时间: 2018-4-9 10:43

少一字发表于 2018-4-9 10:33
我的都没有发呢？

卖家承诺的72小时发货，更是滑稽之谈，就这一点要是在淘宝，京东，就直接可以退货退款了

作者: 我来学习养龙鱼 时间: 2018-4-9 10:54
呵呵

作者: 牵着蚂蚁去旅行。 时间: 2018-4-9 11:00
不管是不是搞活动还是拼团，人家买家买多少就应该收到多少，搞不起活动就不要搞

作者: 圣诞节请了条龙 时间: 2018-4-9 11:03
说实话我仔细看了下，鱼邻可以说比淘宝天猫人性多了，更别说比微信强多少了。你也可以给商家退回去嘛。一看就是出来故意讹人的。

作者: 鱼速度 时间: 2018-4-9 11:07

我来学习养龙鱼发表于 2018-4-9 10:54
呵呵

呵呵

作者: 涛J6AEF 时间: 2018-4-9 11:09
我的应该今天送货了，看来得自己去接货。

作者: 鱼速度 时间: 2018-4-9 11:12

圣诞节请了条龙发表于 2018-4-9 11:03
说实话我仔细看了下，鱼邻可以说比淘宝天猫人性多了，更别说比微信强多少了。你也可以给商家退回去嘛。一看 ...

你再仔细看一下，人家客服始终就没同意退换货，拼团59块钱，你说吧能讹都是钱
他们说退一半的钱，我压根就没想要，只是告诉大家这件事情
买的东西坏了，最起码得做到退换货吧，人家就不同意，要是你，你怎么办？

作者: Enjoy001 时间: 2018-4-9 11:13
平台管理还存在很多问题只是许多鱼友不说而已不代表没有问题你说平台有几个活人在都是一些商家打广告宣传工具如果你觉得处理不公平自己不满意唯有退货或者按照平台客服处理的方案接受下一次就不要再犯同样的错误就行了

作者: 鱼速度 时间: 2018-4-9 11:14

牵着蚂蚁去旅行。发表于 2018-4-9 11:00
不管是不是搞活动还是拼团，人家买家买多少就应该收到多少，搞不起活动就不要搞 ...

做生意信誉最重要，59一桶，有必要让人家再退一半钱吗？最简单的要求，就是给换一桶
可是人家不同意啊

作者: 鱼速度 时间: 2018-4-9 11:18

涛J6AEF 发表于 2018-4-9 11:09
我的应该今天送货了，看来得自己去接货。

嗯，对于这种只能买，不能退换的平台，我们还是小心为好

作者: 邻铺小二 时间: 2018-4-9 11:18

临汾阿李仁发表于 2018-4-9 10:16
我的也漏了！但是没丢！全漏袋子里了。

回复@临汾阿李仁：感谢您对鱼邻的支持，因运输中造成的小插曲谢谢您的体谅。

作者: 鱼速度 时间: 2018-4-9 11:21

Enjoy001 发表于 2018-4-9 11:13
平台管理还存在很多问题只是许多鱼友不说而已不代表没有问题你说平台有几个活人在都是一些商家打广告宣 ...

退货平台不同意，这次是买的死物，要是买红龙了，活物的话
谁还敢买啊

作者: 邻铺小二 时间: 2018-4-9 11:22
回复@鱼速度：您好，这边是邻铺平台，我们也向商家了解他的包装：为了避免运输中的损伤，商家在发货时除了桶装，还外加了袋子的包装，平台也会加大对商家发货的优化，感谢您的监督。

作者: 鱼速度 时间: 2018-4-9 11:22

圣诞节请了条龙发表于 2018-4-9 11:03
说实话我仔细看了下，鱼邻可以说比淘宝天猫人性多了，更别说比微信强多少了。你也可以给商家退回去嘛。一看 ...

59一桶，要是你，你能讹多少钱，请赐教

作者: 邻铺小二 时间: 2018-4-9 11:24
回复@鱼速度：您好，关于发货时间是活动结束后非法定节假日72小时内予以发出的，感谢您的监督与指正。

作者: 虚无飘渺222222 时间: 2018-4-9 11:31

圣诞节请了条龙发表于 2018-4-9 11:03
说实话我仔细看了下，鱼邻可以说比淘宝天猫人性多了，更别说比微信强多少了。你也可以给商家退回去嘛。一看 ...

除了京东淘宝以外不要再其它平台买东西，大平台还有个保障，像这种平台坑你没商量还死贵

作者: 鱼速度 时间: 2018-4-9 11:32

邻铺小二发表于 2018-4-9 11:22
回复@鱼速度：您好，这边是邻铺平台，我们也向商家了解他的包装：为了避免运输中的损伤，商家在发货时除了 ...

你们让我们拿自己的利益，去监督平台吗？现在是我的利益收到损失了，无法维权

作者: 虚无飘渺222222 时间: 2018-4-9 11:33
这个平台交流下还可以千万别买东西

作者: 邻铺小二 时间: 2018-4-9 11:33
您好，这边是邻铺平台，首先感谢您对平台活动的支持，对于您在平台购物发生的不愉快，平台介入为您处理此次售后，经协商，处理结果如下：1.在您确认收到的商品不影响使用的前提下，予以相应折损退款，请您在时限内尽快发起退款申请，为您及时处理；2.平台支持无理由退货，因您对收到的商品不满意，请您将商品打包寄回，经商家核实后给您全额退款。再次感谢您对鱼邻平台的支持。

作者: LDianG亮点 时间: 2018-4-9 11:33
快递破损很正常的，呵呵其实这解决的办法很简单，通知电话咨询快递损失多少，称斤测两，多少补回，

作者: 龙鱼虹鱼消化细 时间: 2018-4-9 11:34
此款为普通石英中空球，石英学名:二氧化硅，又名石粉，长期沉寂在水中，会释放出一种碱性物质，会提高PH

作者: 虚无飘渺222222 时间: 2018-4-9 11:34
而且水军很多

作者: 沁心❤️ 时间: 2018-4-9 11:39
就算你在淘宝买，是不是收到货不好及时联系退款了，人家都给你退一半的钱了，还不满足，真是搞笑

作者: 沁心❤️ 时间: 2018-4-9 11:39

零点以后发表于 2018-4-9 10:13
鱼友这么信任的平台，这个处理确实不很妥当。

你去问问淘宝，肯定也是这样处理

作者: 鱼速度 时间: 2018-4-9 11:41

虚无飘渺222222 发表于 2018-4-9 11:33
这个平台交流下还可以千万别买东西

这是第一次在这平台交易，客服联系了好几天，无人应答，我点了退款后，才有人理会的
回答我是放假的缘故没人上班，清明小长假，淘宝京东，不会放假吧？看来鱼邻平台这一点，倒是挺人性化啊

作者: 鱼速度 时间: 2018-4-9 11:41

虚无飘渺222222 发表于 2018-4-9 11:31
除了京东淘宝以外不要再其它平台买东西，大平台还有个保障，像这种平台坑你没商量还死贵 ...

嗯，要想不上当，还得上一当

作者: Markson 时间: 2018-4-9 11:42
你也可以选择退货嘛，全款退你，这不就和淘宝一样的吗？大兄弟你最终是要怎么处理呢？持续关注中

作者: 牵着蚂蚁去旅行。 时间: 2018-4-9 11:43

邻铺小二发表于 2018-4-9 11:33
您好，这边是邻铺平台，首先感谢您对平台活动的支持，对于您在平台购物发生的不愉快，平台介入为您处理此次 ...

现在不要退款，只要䃼发

作者: 牵着蚂蚁去旅行。 时间: 2018-4-9 11:44

牵着蚂蚁去旅行。发表于 2018-4-9 11:00
不管是不是搞活动还是拼团，人家买家买多少就应该收到多少，搞不起活动就不要搞 ...

补发就行 //回复@鱼速度：做生意信誉最重要，59一桶，有必要让人家再退一半钱吗？最简单的要求，就是给换一桶可是人家不同意啊

作者: 鱼速度 时间: 2018-4-9 11:47

沁心❤️ 发表于 2018-4-9 11:39
就算你在淘宝买，是不是收到货不好及时联系退款了，人家都给你退一半的钱了，还不满足，真是搞笑 ...

我是买的是一桶，不是半桶？咱们拿半桶的钱，他们会卖给你吗
你说那样可笑

作者: 鱼速度 时间: 2018-4-9 11:49

Markson 发表于 2018-4-9 11:42
你也可以选择退货嘛，全款退你，这不就和淘宝一样的吗？大兄弟你最终是要怎么处理呢？持续关注中 ...

人家不同意啊，我起初选择的是更换一桶，我把这半给他们邮寄过，人家不同意啊
一直坚持退一半的钱这种说法

作者: 邻铺小二 时间: 2018-4-9 11:50
回复@鱼速度：您好，没能给您及时回复深表歉意，会不断改进的，感谢。

作者: 鱼速度 时间: 2018-4-9 11:52

沁心❤️ 发表于 2018-4-9 11:39
你去问问淘宝，肯定也是这样处理

淘宝？最起码给换货吧？单方面出现的过错，得承当来回运费吧

作者: 混养哥 时间: 2018-4-9 11:52

水杯里的鱼发表于 2018-4-9 10:00
实在是可笑！

笑笑就算了！

作者: 掌中虚线 时间: 2018-4-9 11:53
别矫情了退一半就不错了兜着把真不管不问你也没脾气最多发2句牢骚而已

作者: 混养哥 时间: 2018-4-9 11:53
这东西真的能养好鱼？

作者: 徘徊qq 时间: 2018-4-9 11:55
打包不行

作者: 鱼速度 时间: 2018-4-9 11:56

邻铺小二发表于 2018-4-9 11:33
您好，这边是邻铺平台，首先感谢您对平台活动的支持，对于您在平台购物发生的不愉快，平台介入为您处理此次 ...

鱼友们是想买东西呢，不是没事折腾着玩呢
现在你们说无理由退货，运费谁出，就算运费你们出，东西都退了，那请问我们买东西干嘛？
我们都是闲着没事，在这里玩来了？

作者: 鱼速度 时间: 2018-4-9 11:58

掌中虚线发表于 2018-4-9 11:53
别矫情了退一半就不错了兜着把真不管不问你也没脾气最多发2句牢骚而已 ...

呵呵，牢**29.5值钱啊
提醒广大鱼友，更比29.5值钱啊

作者: 转让半包辣条 时间: 2018-4-9 11:58
呵呵，淘宝里面的百年老店都不咋地我要退货都不让我退狗屁淘宝平台才懒得管你。这的看鱼邻服务确实可以了看见个帖子就及时处理。

作者: 虚无飘渺222222 时间: 2018-4-9 12:01

邻铺小二发表于 2018-4-9 11:33
您好，这边是邻铺平台，首先感谢您对平台活动的支持，对于您在平台购物发生的不愉快，平台介入为您处理此次 ...

这种平台运费肯定你出了，能给你退已经是让大步了😊

作者: 鱼速度 时间: 2018-4-9 12:01
我也想过这事了，最后结果，一是，钱我不要，
二是，把我踢出平台

作者: 下雨不撑伞 时间: 2018-4-9 12:02

我_蓝色发表于 2018-4-9 10:10
有一半可以用的，大家协商一下，楼主也别太较真了，做生意都不容易，退你一半的钱可以了 ...

那现在你买的是什么啊？拿实际来说可以吗？ //回复@鱼速度：这要是买的硝化细菌，漏了半瓶子，然后说，剩下的半瓶子不当务用退你一半的钱，你还觉得可以吗

作者: 鱼速度 时间: 2018-4-9 12:03

转让半包辣条发表于 2018-4-9 11:58
呵呵，淘宝里面的百年老店都不咋地我要退货都不让我退狗屁淘宝平台才懒得管你。这的看鱼邻服务确实 ...

不影响你使用，就用着吧，这句话是不是很难受啊

作者: …weixin011 时间: 2018-4-9 12:20
我的应该也就这两天到，到时候先验货再签收

作者: 鱼速度 时间: 2018-4-9 12:41

下雨不撑伞发表于 2018-4-9 12:02
那现在你买的是什么啊？拿实际来说可以吗？ //回复@鱼速度：这要是买的硝化细菌，漏了半瓶子，然后说，剩 ...

实际是我购买的整桶中空球，得到的是半桶真空球。
我想买的是一桶，而不是半桶！

作者: 下雨不撑伞 时间: 2018-4-9 13:17

我_蓝色发表于 2018-4-9 10:10
有一半可以用的，大家协商一下，楼主也别太较真了，做生意都不容易，退你一半的钱可以了 ...

发现包装都烂了，那你不直接联系商家。而是直接签收 //回复@鱼速度：实际是我购买的整桶中空球，得到的是半桶真空球。我想买的是一桶，而不是半桶！

作者: 鱼速度 时间: 2018-4-9 14:20

下雨不撑伞发表于 2018-4-9 13:17
发现包装都烂了，那你不直接联系商家。而是直接签收 //回复@鱼速度：实际是我购买的整桶中空球，得到的是 ...

你看不懂帖子啊，联系三四天客服，都无人理会

作者: 下雨不撑伞 时间: 2018-4-9 15:10

我_蓝色发表于 2018-4-9 10:10
有一半可以用的，大家协商一下，楼主也别太较真了，做生意都不容易，退你一半的钱可以了 ...

拒收啊。开几个号来刷评论有意思吗？ //回复@鱼速度：你看不懂帖子啊，联系三四天客服，都无人理会

作者: 鱼速度 时间: 2018-4-9 15:25

下雨不撑伞发表于 2018-4-9 15:10
拒收啊。开几个号来刷评论有意思吗？ //回复@鱼速度：你看不懂帖子啊，联系三四天客服，都无人理会 ...

开什么号，刷什么屏？你是厂家的人吧？要是你买了一桶，剩下半桶，你会同意吗？
拍了3份，现在只收到2份，另外一件连怎么查物流信息都不能查，你说这是什么交易平台？
有一点正规性吗？

作者: DzTClPlF 时间: 2018-4-9 15:52

龙鱼虹鱼消化细发表于 2018-4-9 11:34
此款为普通石英中空球，石英学名:二氧化硅，又名石粉，长期沉寂在水中，会释放出一种碱性物质，会提高PH ...

需要的真是这款，鱼友大多数ph会慢慢掉，经你这么一说。我得都买点渔翁备着了

作者: 圣诞节请了条龙 时间: 2018-4-9 16:49
明显拿着新号来捣乱，平台没你最好。

作者: 圣诞节请了条龙 时间: 2018-4-9 16:51

邻铺小二发表于 2018-4-9 11:33
您好，这边是邻铺平台，首先感谢您对平台活动的支持，对于您在平台购物发生的不愉快，平台介入为您处理此次 ...

支持鱼邻平台。让捣乱者无处藏身。

作者: 下雨不撑伞 时间: 2018-4-9 17:08

我_蓝色发表于 2018-4-9 10:10
有一半可以用的，大家协商一下，楼主也别太较真了，做生意都不容易，退你一半的钱可以了 ...

我会同意退一半款。物流这点是需要跟进，因为我也是拍了3件，收到货了才显示物流信息。 //回复@鱼速度：开什么号，刷什么屏？你是厂家的人吧？要是你买了一桶，剩下半桶，你会同意吗？拍了3份，现在只收到2份，另外一件连怎么查物流信息都不能查，你说这是什么交易平台？有一点正规性吗？

作者: 昆仑集团 时间: 2018-4-9 18:14
我在龙鱼之颠的时候，你估计还上学呢吧，厂家请来的托

作者: 昆仑集团 时间: 2018-4-9 18:15

邻铺小二发表于 2018-4-9 11:33
您好，这边是邻铺平台，首先感谢您对平台活动的支持，对于您在平台购物发生的不愉快，平台介入为您处理此次 ...

这种平台，根本就不给你补发 //回复@牵着蚂蚁去旅行。：现在不要退款，只要䃼发

作者: 昆仑集团 时间: 2018-4-9 18:26
嗯，买吧，这次也是帮他们免费做广告了，记得大量购买，回来还能剩下一半，这样够用了，买少了，再少一半，就不够用了

作者: 龙鱼虹鱼消化细 时间: 2018-4-9 18:37

龙鱼虹鱼消化细发表于 2018-4-9 11:34
此款为普通石英中空球，石英学名:二氧化硅，又名石粉，长期沉寂在水中，会释放出一种碱性物质，会提高PH ...

哥们用久了，你就会头疼，不信你试试

作者: 峰qq 时间: 2018-4-9 18:57
我就多嘴说几句！只是个建议并没有针对任何人和事情！建议鱼翁包装盒子能不能改进一下或者是换个另一种包装盒子，！问题在于物流快递会打开盖子检查的，一但盖子打开了，要用比较大的力气才能把盖子盖好，快递员有这个细心去用力盖好吗？就是这个不经意的动作，结果就是少了一半，一点，有的压烂等问题，上次个人也是买了这个，盖子也是被打开过的，还好没少多少！说了这么多只是建议！也希望有问题的鱼友，尽快把事情解决了！免伤和气！

作者: 昆仑集团 时间: 2018-4-9 21:45
现在还存在一个问题，就是买到的东西损坏了，应该是商家出来解决呢，为什么一直不见商家出来，而是平台时不时出来说两句，难道平台就是最大的商家吗？要真是这样的话，那真是没地方维权了？

作者: 昆仑集团 时间: 2018-4-9 21:50
嗯，确实也听说过，中空球用久了，会跌酸，不过看见有活动了，为了给龙颠捧场，所以就团了三桶，谁知道闹的这么不愉快

作者: 水哥888 时间: 2018-4-10 09:04
我觉得平台处理方式还算合理

作者: 鱼速度 时间: 2018-4-10 10:35

水哥888 发表于 2018-4-10 09:04
我觉得平台处理方式还算合理

合理不合理，都的接受，我们根本没有发言权，
换位思考一下，不是说退一半的钱吗？这样吧，不需要退一半的钱了
只需要再发一半的货，平台会答应吗？

作者: 昆仑集团 时间: 2018-4-10 10:44
换位思考，我的要求不高吧，是不是和平台的正好相反，为什么我们只能无条件同意平台的处理结果啊？我们要求，平台根本不理会

作者: Enjoy001 时间: 2018-4-10 21:38
这个平台垃圾人是非人看热闹人真多是人是鬼也分不出来的楼主只不过想讨个说法却被一些人说三道四真看不惯那些唧唧咋咋的人

作者: 昆仑集团 时间: 2018-4-11 08:45

Enjoy001 发表于 2018-4-10 21:38
这个平台垃圾人是非人看热闹人真多是人是鬼也分不出来的楼主只不过想讨个说法却被一些人说三道四真看不 ...

谢谢理解

作者: Enjoy001 时间: 2018-4-11 12:36

Enjoy001 发表于 2018-4-10 21:38
这个平台垃圾人是非人看热闹人真多是人是鬼也分不出来的楼主只不过想讨个说法却被一些人说三道四真看不 ...

我只不过说说自己的意见罢了 //回复@昆仑集团：谢谢理解

作者: 邻铺小二 时间: 2018-4-12 11:52
该鱼友问题已经与买家协商圆满解决：不需要回寄收到的商品，厂家重新发一份新的给买家。

作者: 邻铺小二 时间: 2018-4-12 11:54

昆仑集团发表于 2018-4-9 21:45
现在还存在一个问题，就是买到的东西损坏了，应该是商家出来解决呢，为什么一直不见商家出来，而是平台时不 ...

鱼邻官方活动店为厂家代售店，商家活动力度大的商品都会在店铺代售，所以售后问题平台这边与您协商。厂家已经为您新发了一份，快递单号已经给您，您可以查看物流信息哦~谢谢您的支持

作者: 昆仑集团 时间: 2018-4-12 12:59
处理结果，公布广大鱼友，重新补发一桶，原本再给商家补付一半的款，商家也不了，此结果并不是目的，目的是希望平台以后，能更好的为鱼友们，维权。

作者: 帮星创始人～帮主 时间: 2018-4-12 20:14
感觉也不是什么问题！少多少赔多少！快递会赔的，谁造成的问题就找谁，但沟通需要发货方和快递协商，鱼友满意就行！无论怎么样的方式去解决！

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