无敌的御龙殿过滤，客服进来瞅瞅呗

御龙殿三代，买来直接用你会发现水比北京的雾霾还狠，水面全是油膜，所以准备改造。第一次改造:根据鱼油建议把溢流管下部用胶布封住了2/3，上边封住1/2，这样做是为了增加底部吸力，结果稍微好一点点，大概好了10%。第二次改造，直接把原装溢流盒换掉，花了360块做的好盒子，检查好几次保证水流会经过盒子不外溢，一共两层，第一层放茅草地魔毯，第二层珍宝羊绒棉，结果没一点变化，这时我就可以肯定，御龙殿的过滤真是"顶呱呱"啊。第三次用胶布把溢流管上部全部封住，加装一个创星AT3338S过滤桶，进水口是除油膜的，因为御龙殿是全封闭结构，缸体没有预留能外接过滤桶进出水口的孔，所以我只能把缸盖给锯出两个孔(缸盖是铁的，费老劲了，你说你们研发人员怎么就对自己的过滤这么有自信呢！)，接完过滤桶以后心想就算没有底滤的缸，用这么大的过滤桶缸内都不会脏了吧！突然发现特么御龙殿的出水口弄的水流太快，让脏东西直接从滤桶进水口旁边冲了过去，我是真的无奈了。为了照相和录视频，我拧了两粒硝化细菌胶囊到缸里，下边的图片就是半个小时后，底滤 滤桶的效果图，欢迎客服和各位鱼油随时来家参观缸内飞雪。

仟湖中国客服 发表于 2017-10-16 10:18
您好，御龙殿三刚开始用时会有一点油膜，这个需要加个水泵就可以了，不需要改造哦。如果一开始有些混浊，可 ...

1.缸我用了快一年了，这是一年之中我三次改造的流程和结果。
2.我每三个月清洗1/3的滤材，已经洗了共计三次。
3.你们是双上水口，缸体容积就算是800升吧，原缸自带配了两个50w流量5000的泵，已经十多倍的流量了吸力还说不行？这是缸的问题还是泵的问题呢？水流量超过水体20倍我相信肯定没垃圾了，但伤鱼伤菌也伤钱。
4.另外我加水泵是什么意思，加在哪里？底滤塞三个水泵？还是说我用两个7000流量的水泵换掉原装5000流量的水泵？

谢骏扬扬扬 发表于 2017-10-16 05:39
这么大的牌子，这么渣的设计，也是尴尬

关键是这缸是一体式设计，没有任何可以DIY的空间，想加过滤桶都需要切割缸体。谁会闲的没事给这么贵的缸切了呢…

beckham075 发表于 2017-10-16 16:16
大牌子缸也就是忽悠出来的，还没自己做的好用，买成品缸就买一般底滤的缸就可以了，楼主不差钱买就买吧，呵 ...

自从用了御龙殿，空气缸这个词就与我无缘了，沙尘暴或者雾霾更加贴切一些

仟湖中国客服 发表于 2017-10-18 15:10
您好，一般我们御龙殿三若有油膜，加一个氧气泵在主缸里就可以改善。您问题还存在的话为防止对鱼儿造成损 ...

1.我主缸里肯定有增氧头
2.我说了，这是双泵对等水流的问题，两个出水口并排同时对一个方向吹，有很多地方的水流会产生死循环，其中包括了鱼缸顶部和底部的四个角，而刚好油膜口也在顶部的一个角上，油膜根本进不去
3.我联系了，技术员态度依然让我欢喜，很及时的说帮我问，但可能后来就忘了，我也不想老麻烦人家小哥，所以就没追问
4.你们应该感谢你们员工对待客户的态度，说实话，要不是跟我对接的技术小哥人超级nice，我早就爆了

除油膜的解决方案我自己探索出来了，原因是御龙殿双出水口造成四个角水流的死循环，所以需要换泵！目前我将两个8000L的泵，其中一个换成了3000L，就没有这个问题了，但我担心两边不同的水流会不会造成龙鱼的测游掉眼什么的，有待观察

王瘸子 发表于 2017-10-18 22:03
我的也是御龙殿好像没楼主说的问题。如果是变频水泵（红色的）建议试试模式一开到120或许会好一点。如果不 ...

我买的早，水泵是老款，不能调速度

小小的太阳。 发表于 2017-12-7 22:03
同样，我的聚龙殿二代，养水半个月了，水依然泛白，一问就说让加这加那，呵呵，他们号称仟湖鱼缸一需要一根 ...

其实我很支持千湖这样的企业，别管是不是噱头，但我确实能看见他们结合科技用于水族，社会也是因为科技才进步，我愿意为他们的科技产品贡献点银子去支持，总比那些打着科技名头却卖着无科技的产品要强很多。但关键问题是！我可以接受产品有问题，因为我知道任何产品都会出现问题，但不能接受出了问题企业不解决！我从不相信好的产品经得起推敲这句话，因为世界上压根没有完美的东西，只有不断迭代进步的东西，而你迭代的产物，是要回馈给你的老用户的！你迭代出一个新的，解决了老产品出现的问题，请问以前信任你们支持你们买你们产品的老用户的问题怎么办？对不对

寒霜残箭 发表于 2017-12-9 01:32
客服倒是还不错呦！

幸亏当初没选择千湖的缸，当时我还真就犹豫来的！

是啊，主要当时没买彩蝶就是被他们的销售气到了，恨不得跪在地上跟他说给我便宜500块钱好不好，他都懒得看你一眼跟你说句话。

王瘸子 发表于 2018-1-9 10:18
御龙殿3S开缸四个月同样问题的飘过……

3S还这样？不会吧…

仟湖中国客服 发表于 2017-10-18 15:10
您好，一般我们御龙殿三若有油膜，加一个氧气泵在主缸里就可以改善。您问题还存在的话为防止对鱼儿造成损 ...

我想给你们一些建议，我目前是互联网行业的产品经理，以前当过某电商平台（37万商家）的运营总监，行业和环境虽然不一样，但理念和创作用心在任何行业其实都是通用的。我在说出你们的问题后，附上我或互联网行业产品的解决方案给你们参考。
我很支持仟湖这样的企业，别管是不是噱头，但我确实能看见你们结合科技用于水族行业，社会也是因为科技才进步，我愿意为你们的科技产品贡献点银子去支持，总比那些打着科技名头却卖着无科技的产品要强很多。

1、企业文化的贯彻
任何企业的企业文化肯定得有跟用户沾边的内容，因为用户是你们的衣食父母，用户不买账，何谈企业发展。你们客服人员贯彻的非常好，我非常满意，但技术呢？我看帖子中有人说3S照样存在这样的问题，那我要是老板我就想问一句，从1代到3S都出现了同样的问题，这个技术人员是不是该开除了？技术人员矫情这个我知道，我天天跟技术吵架，但技术的推敲是要跟终端用户的实质反馈关联的！你见过任何一个互联网产品被用户骂完不好用以后，还会继续维持现状的么?因为我们明白一个道理，用户至上。

2、技术的迭代
没有十全十美的产品，我对仟湖追求创新和科技的勇气致敬，这是推动领域进步的最好方式，但！不代表相关技术的停滞！迭代绝不指一直去研发新的技术去吹牛X，他有一个基础，就是先解决当前产品存在的问题后，再去创新技术。互联网产品的迭代会严格管控，比如1-2周必须迭代几次，用户骂的我们优先解决，用户觉得好的功能我们要优化做的更好！我们决不允许在在“危楼之上构建产业”

3、必须明白谁才是你们的核心用户
你们真的明白你们的用户谁的价值最大么？传统企业逃不出的魔咒就是资金链的循环，所以极其重视即时回报率，但互联网行业的人非常明白，回报的周期是拿用户的体验来换的，也就是说，回报周期越短，用户体验耗损就越大！希望你们好好的琢磨琢磨这句话。
“一个马上要付钱买鱼缸的意向消费者、一个可能买鱼缸的潜在消费者和一个已经买过鱼缸的老用户”这三种用户，哪个最值钱？
我给出的答案是：老用户6、意向3、潜在1。主观的来讲，对于一个企业而言，最大的外部资产就是老用户的积累，这是一部分真正用实际行动对该企业品牌认可的人群，这部分人群会产生口碑传播效益，帮助你们低成本甚至无成本获取额外潜在消费者的能力！客观的来讲，挖掘潜在消费者的成本要高出老用户复购成本10倍以上！也就是说，你们在天猫、淘宝投广告4000块钱可能卖出一个鱼缸，但花400块钱给老用户做活动，可能就会卖出一个鱼缸！所以，互联网行业认为最重要的核心用户，是产品的深度使用者。

4、解决问题的方法
因为传统行业的成本问题，确实无法做到迭代即全部更换，除了产品质量问题可能会导致用户安全的风险问题是必须要解决的以外，你们确实没有义务必须去解决用户提出的问题。但你们有没有想过，可能换一种方式方法就能没有成本甚至可以盈利去解决用户的问题呢？在此我举一个例子：极鱼鱼缸我刚开始想买，后来我的朋友告诉我他们的溢流区压根吸不上来脏东西，我果断放弃了，买了御龙殿。过了不到2月我的朋友跟我说，极鱼的销售方给他们免费寄来了可以解决这个问题的零件，后来我得知极鱼是专门为了解决这个问题，逼着技术人员加班加点专门研制的。而咱们的鱼缸同样存在这个问题，大家从1代到3s，都是听你们说“用胶条封部分进水口、换个大流量泵、加个增氧泵等等”，你们确实没有错，但这么做是会付出代价的，你们的代价就是，极鱼鱼缸入行时间比你们短N倍，但销量却是你们的N倍，而且从情怀从用户体验而言，你们这个上市公司与极鱼这个小公司相比，不是一个档次。PS：即便如此，我还是不喜欢极鱼缸的外观…

结论
如果你们是聪明的人，从我说的这么多话能看出来——任何事物都没有用户的体验重要！用大白话讲就是“你们愿意用10个马上要付款买鱼缸的人，去换1个愿意深度使用并且夸你们产品的老用户”，如果有一天你们能做到，我坚信你们未来的道路将会更加顺利、光明