平台可笑的处理结果

临汾阿李仁 发表于 2018-4-9 10:16
我的也漏了！但是没丢！全漏袋子里了。

回复@临汾阿李仁 ：感谢您对鱼邻的支持，因运输中造成的小插曲谢谢您的体谅。

回复@鱼速度 ：您好，这边是邻铺平台，我们也向商家了解他的包装：为了避免运输中的损伤，商家在发货时除了桶装，还外加了袋子的包装，平台也会加大对商家发货的优化，感谢您的监督。

回复@鱼速度 ：您好，关于发货时间是活动结束后非法定节假日72小时内予以发出的，感谢您的监督与指正。

您好，这边是邻铺平台，首先感谢您对平台活动的支持，对于您在平台购物发生的不愉快，平台介入为您处理此次售后，经协商，处理结果如下：1.在您确认收到的商品不影响使用的前提下，予以相应折损退款，请您在时限内尽快发起退款申请，为您及时处理；2.平台支持无理由退货，因您对收到的商品不满意，请您将商品打包寄回，经商家核实后给您全额退款。再次感谢您对鱼邻平台的支持。

回复@鱼速度 ：您好，没能给您及时回复深表歉意，会不断改进的，感谢。

该鱼友问题已经与买家协商圆满解决：不需要回寄收到的商品，厂家重新发一份新的给买家。

昆仑集团 发表于 2018-4-9 21:45
现在还存在一个问题，就是买到的东西损坏了，应该是商家出来解决呢，为什么一直不见商家出来，而是平台时不 ...

鱼邻官方活动店为厂家代售店，商家活动力度大的商品都会在店铺代售，所以售后问题平台这边与您协商。厂家已经为您新发了一份，快递单号已经给您，您可以查看物流信息哦~谢谢您的支持