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天猫森森官方旗舰店的劣质鱼缸

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zdyk11 发表于 2016-11-30 17:20:11 |只看该作者 |倒序浏览
大家好,近日在天猫森森官方旗舰买了一个鱼缸,送来的时候由于没有仔细检查就签字收货了,好了麻烦来了.那天是下午4点,外面下着雨.没有想到玻璃会有一些裂缝的地方,所以就直接开始安装了.等大部分都快安装完成的时候,突然看到玻璃缸底有裂痕,就找到他们客服说明情况,他们说给运来一个裸缸,就是不带显示屏的缸,然后你们自己装.我说这个是你们的质量问题,那个显示屏幕我们装不来,而且已经装好的部分拆下来可能会漏水,你们就不能派个人来吗?没有回答.后来我们申请退货,然后不肯,陶宝介入,当天打电话给我,反复强调你签字就要负责,运费肯定你们付.后来我们答应了,商家也肯退货了,但是退货的时候商家说没有完整包装赔100元,退货费用按陶宝计算规则150元,退货过程中有损坏,他们可以拒绝收货,你们说我应该如何处理?他们货物质量有问题,上下柜都有碎裂,我承担损失和运输风险?后续退货流程会一直跟进的.


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anson2014 发表于 2016-11-30 17:27:00 |只看该作者
还裂了?这样的鱼缸危险咯
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wangxiaoleiare 发表于 2016-11-30 17:35:27 |只看该作者
所以说,不要贪图小便宜,鱼缸还是到实体店买的话靠谱。。网上的鱼缸也没问题,主要是运输,出现问题就会像楼主这样,解决起来很麻烦的,楼主需要耐心
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水中花2000 发表于 2016-11-30 17:38:28 |只看该作者
哎,鱼缸本来就是易碎品,为什么不仔细检查就收货呢?
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这个大叔不太冷 发表于 2016-11-30 18:06:31 来自 |只看该作者
这东西只要本地有卖的就不要网上买!多花几百买个安心!
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依稀 发表于 2016-11-30 18:17:01 |只看该作者
作为实体店的我 看到楼主去网上买的缸 心里真爽...
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广东汕尾清道夫 发表于 2016-11-30 19:39:52 |只看该作者
干嘛要在网上买鱼缸啊??不会去当地实体店买吗呵呵?
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zdyk11 发表于 2016-11-30 19:44:32 |只看该作者
哎,被网上忽悠了
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zdyk11 发表于 2016-11-30 22:06:52 |只看该作者
就在我家附近有买鱼缸,人家送货上门,装好,不漏水
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zdyk11 发表于 2016-12-2 12:41:20 |只看该作者
现在商家都不睬我了,说不同意就不好意思,没有办法了
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