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天猫森森官方旗舰店的劣质鱼缸

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zdyk11 发表于 2016-11-30 17:20:11 |只看该作者 |正序浏览

大家好,近日在天猫森森官方旗舰买了一个鱼缸,送来的时候由于没有仔细检查就签字收货了,好了麻烦来了.那天是下午4点,外面下着雨.没有想到玻璃会有一些裂缝的地方,所以就直接开始安装了.等大部分都快安装完成的时候,突然看到玻璃缸底有裂痕,就找到他们客服说明情况,他们说给运来一个裸缸,就是不带显示屏的缸,然后你们自己装.我说这个是你们的质量问题,那个显示屏幕我们装不来,而且已经装好的部分拆下来可能会漏水,你们就不能派个人来吗?没有回答.后来我们申请退货,然后不肯,陶宝介入,当天打电话给我,反复强调你签字就要负责,运费肯定你们付.后来我们答应了,商家也肯退货了,但是退货的时候商家说没有完整包装赔100元,退货费用按陶宝计算规则150元,退货过程中有损坏,他们可以拒绝收货,你们说我应该如何处理?他们货物质量有问题,上下柜都有碎裂,我承担损失和运输风险?后续退货流程会一直跟进的.

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12楼#

阿阿左 发表于 2017-1-2 16:26:49 |只看该作者

表示同情了，不好处理

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西科姆－赵德刚 发表于 2016-12-7 07:30:51 来自

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不能网上买的

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10楼#

zdyk11 发表于 2016-12-2 12:41:20 |只看该作者

现在商家都不睬我了，说不同意就不好意思，没有办法了

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9楼#

zdyk11 发表于 2016-11-30 22:06:52 |只看该作者

就在我家附近有买鱼缸,人家送货上门,装好,不漏水

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zdyk11 发表于 2016-11-30 19:44:32 |只看该作者

哎,被网上忽悠了

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广东汕尾清道夫 发表于 2016-11-30 19:39:52 |只看该作者

干嘛要在网上买鱼缸啊？？不会去当地实体店买吗呵呵？

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依稀 发表于 2016-11-30 18:17:01 |只看该作者

作为实体店的我看到楼主去网上买的缸心里真爽...

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这个大叔不太冷 发表于 2016-11-30 18:06:31 来自

|只看该作者

这东西只要本地有卖的就不要网上买！多花几百买个安心！

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水中花2000 发表于 2016-11-30 17:38:28 |只看该作者

哎，鱼缸本来就是易碎品，为什么不仔细检查就收货呢？

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