大鱼商 皇宫龙鱼 锦粼云海庭 你们在做什么猫腻啊？

云海庭龙鱼会馆 发表于 2015-12-30 13:50
对事主提到的几个所谓疑问，我们回复如下：
1、        龙鱼发给事主之后，轻微沉头的状况属发货中经常出现的状态 ...

大骗子，你让养魚的看了心痛你就篇吧，去死吧奸商

云海庭龙鱼会馆 发表于 2015-12-30 13:49
首先说一下事情经过：
12月10日，我司发出一条皇宫VIP大金头（售价9000元包运）到乌鲁木齐，事主“德克萨斯 ...

大骗子，你让养魚的看了心痛你就篇吧，去死吧奸商

weixin001404 发表于 2015-12-30 13:57
你良心被狗吃了？

你发给做了手脚的魚，还在篇，奸商啊，人在做天在看，不说实话你全家死光光，看了都气！奸商去死吧！

weixin001404 发表于 2015-12-30 13:57
你良心被狗吃了？

你发给做了手脚的魚，还在篇，奸商啊，人在做天在看，不说实话你全家死光光，看了都气！奸商去死吧！

消费者总处在提心掉胆的边缘

你不要说那些没有用的，，也不要在群里截图，那些都没有用，请你们公司把每个视频的疑问解释一下

你们真有脸把鱼发出来，，，看看鱼是不是掉尾，沉头，，说没有事的人，，你们花10000要不要这样的鱼，，

龙巅早就有他家龙鱼过背变宝石的事了，还去买  只能说活该被骗，新加坡就号半红龙好

首先说一下事情经过：

12月10日，我司发出一条皇宫VIP大金头（售价9000元包运）到乌鲁木齐，事主“德克萨斯之鱼”从石河子安排到乌市提货。货到之后由于运输折腾，鱼状态不足轻微沉头。当时鱼的状况事主已经在此帖里发布，黑缸里的那个鱼游动视频就是。懂的人自然知道这种状况稳定几天就好，只要静养一下。我司小琨和事主联系，告知了静养调整的方法。
之后，事主改变心意，想换一条鱼。通过与我司小琨联系，确定了调换事宜。但我们一再提示，鱼刚到，最好稳定几天发回；发货之前和我们确认航班信息；并且，发货需要做好包装，发回的风险按照行业惯例，谁发货谁承担风险，由事主自己负责。
12月18日，事主临时通知我们当日发货，次日到达。我们认为鱼最好再稳定一周左右，但事主说他已经把鱼打包好从石河子送往乌鲁木齐，赶第二天的航班。我们再次对发货风险和在途时间进行了提示，但事主坚持当天发出。
12月19日，我们准备接货。查询到航班时间是下午到达。由于货运师傅当天不在，所以只能让小琨开车去接货。当天航班晚点，知道晚上6点左右才从货场取到货，赶到鱼库19:15左右。
整个包装时间，大约26小时，并且在乌鲁木齐放了一整夜，现在12月新疆晚上有多冷，稍微有常识都应该有数。
开箱之后发现鱼已经翻肚奄奄一息，一同发过来的还有一只30cm左右的印尼虎（这条鱼知道开箱我们才知道加了这只鱼，事主写了纸条，让我们代为交给他在成都的朋友），也同样奄奄一息了。水温冰凉，鱼呼吸微弱，两条都翻肚了。我们拍摄了开包视频发给事主告知情况。然后将鱼放在缸里救治，在缸里回温之后，鱼稍微有了点呼吸，我们采用了夹板、抽风等方式，弄到晚上9点左右才离开。但次日来公司一看，两条鱼还是都挂了。
我们将情况告知了事主，并冷冻保存了两条鱼的尸体，事主要求将尸体寄回去，我们于当日将尸体从成都发出。
这就是事情的经过。

事后，估计事主是听人说了些来历不明的挑唆，认为我们接收鱼之后动了手脚。同时认为当时接到鱼之后鱼状态不足属于货不对版存在瑕疵，要求我司承担责任。我们正面回答了事主的要求，认为鱼收到之后状态不足需要调养，不属于货品瑕疵；而事主在鱼仍需恢复的阶段坚持急急忙忙发回，并且我司已经充分告知了“发货方承担在途风险”的通行行规。收到鱼之后也尽全力抢救。鉴于以上这些原因，我们没有过错和责任。对事主的损失，我们表示遗憾和理解；如事主想再购买鱼只，我们会从价格上给予最大优惠弥补事主的损失。
对于这样的处理意见，事主不能认同，最后在电话里破口大骂，扬言要以非法暴力手段解决问题，在电话中大爆粗口。出于起码的尊重，我们只能保持沉默。
当天下午，事主在若干个微信群中诋毁我司，歪曲事实。我们进行了相应的回应。并进一步与事主联系，希望澄清误会，但事主的态度令人不可接受。至此在龙巅发帖，我司也进行以上事件还原。

对事主提到的几个所谓疑问，我们回复如下：
1、        龙鱼发给事主之后，轻微沉头的状况属发货中经常出现的状态问题，静养几日即可恢复状态（如出现严重沉头、翻转而导致危及生命的情况，则由发货方按实际情况承担发货风险）。我司认为，事主遇到的这种情况，不属于交货瑕疵。
2、        事主要求将鱼发回，调换其他龙鱼，我们本着为鱼友服务的精神，已经同意。发货之前，已经充分告知了货物发回的在途风险由事主自行承担，事主也已经了解并认同。
3、        对于事主提出的过水方面的质疑，首先，货物没有开箱之前，我们怎么知道鱼已经出现状况了呢，自然是开箱之后看到出现状况才拍摄的视频；其次，为了能有效说明鱼的状况，开包的过程全程拍摄，龙鱼的包装没有问题，虎鱼也包的很严实，虽然虎鱼的内袋有漏水，但总体来说，两条鱼都有水有氧。但水温实在太低，两只鱼开包都处于频死状态。为了有效说明状况，我们拍摄了两条鱼放在箱子里的视频，然后转入缸内泡包复温急救。复温之后鱼恢复了一些呼吸，采用了夹板和抽风的救治手段。
4、        既然答应了事主换鱼，我们有什么理由做什么手脚呢？真是笑话！那条虎鱼，我们开箱才看到还有这个搭便车过来的鱼，我们也不经营虎鱼。这件事，稍微明白点就能想想。
5、        事主所说的以前发货如何如何没事，我也只能很抱歉的说一声，这次真的是出了状况。运输的风险如此，这是没有办法的情况。

另外，我们想要说的是，这件事有怎样的同行做了怎样的手脚、挑唆，自己干事自己清楚。人在江湖，同行相轻，本也正常。只是用这样的手段未免太不光明正大！
两年之前，有同行指使专门买了我们的金头，放黑缸关灯糟蹋了三个月发到龙巅、龙潭故意找茬，闹得沸沸扬扬。时隔两年，又出来这么一个找茬的事件。
人在做，天在看，适可而止！别让点了你的名，看怎么收场，呵呵！

到此为止吧，做好该做的，是我们应尽的职责；其他的就说去吧。
事主扬言要采用的非法暴力手段，以及网络讨伐，如果认为用这样发动马甲起哄闹事的方式就可以让我们屈服，那么抱歉您实在是打错主意了。我们做好自己的职责，但也绝不会被无理要求所挟持。
清者自清，对此事我们的说明到此为止，流言止于智者，每人会有自己的判断。

这事用一句话概括：自己把鱼发死了，想拉商家垫背担损失，仅此而已。

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