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亲,对于您在购物过程中遇到的以上问题我们先表示歉意,得到反馈后我们第一时间进行了落实,情况处理如下:
首先,您联系我们的时候是中午12点23分,我们的客服妹子是在当天13点55分进行了回复,完全不是“从早上到中午,完全木有反应”的情况,这个属于“回复不及时”我们已经对改客服进行了相应处罚,不会再发生类似事情。
其次,中午时间客服妹子也是需要吃午饭的,接待较慢还望海涵,午间接待排班已经安排,再不会出现以上问题。
最后,相应的售后问题客服已经在和您联系进行处理中,必将给您一个合理的解决方案。
如有什么不满意情况尽管留言,必定合理处理。
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