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本帖最后由 原始森林 于 2012-12-11 21:44 编辑
各位尊敬的前辈:
大家好,我是一位养龙鱼的新手,在2012年10月在郑州国基路水族市场购买了成都睿美水族有限公司生产的RF-1500型号的鱼缸,买来用了之后陆续出现问题:柜门错位、紫外线杀菌灯不亮(目前还没有修好)、鱼缸立柱渗水经修复后已经解决,最要命的是2012年12月9日晚出现短路导致整个单元的19-26层全部停电,给邻居和物业带来了麻烦。
2012年12月9日早上6点,发现家里没电,就给物业打电话,物业说1点就有业主反映,是我们单元的19-26楼都没有电,你们是一个总开关,正在排查,送不上电。上午8点再给物业打电话,物业说通过排查,最后发现就是你们家的线路除了问题。后来让物业来我家进行线路排查,发现是鱼缸的照明灯出了问题,打开一看灯管的插口很多积水。我当时就向物业表示感谢,给大家到来的不便表示歉意。
此时的水温已经降到24.7度,担心三条小龙的安危,就咨询郑州龙缘水族的老板,她很热情给我讲解如何处理。
接下来就给睿美水族郑州的经销商打电话,对方说明天给你处理,12.10日一天没人来处理,今天上午再打电话,对方说马上就到。来了之后,小伙打开盖的密封条,发现里面有大量积水,他说用吹风机进行处理一下。我当时想,这应该是质量问题,才用两个月就这样,担心以后会出更多的问题。就告诉他,这样处理以后再出问题怎么办?停电是小事,如果出现鱼死亡,电到人怎么办?他说有保险公司呢。我说等出事什么不就晚了吗?他说那没办法解决,所有的水族箱都一样,要修就修,不行你就找老板,我也没办法,就走人了。
我给厂家的人打电话,对方一直就说你找经销商,他们有义务给你解决,找我我也是找他们,别的没有办法,这是什么厂家呀?我又给自称是郑州经销商老板的人打电话,对方的也说出现这样的现象是正常的!只能修修看,到目前为止,维修的人员还没有到!......
我想说,这样没有质量保证的产品我们还敢买吗?这样没有售后保障的产品我们还敢用吗?这样无视消费者、没有责任心的厂家,我们还敢消费他们生产的产品???
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