本帖最后由 锦海水族 于 2017-6-25 10:41 编辑
锦海公告 尊敬的鱼友、经销商、代理商： 大家好！ 我是山东省临沂市海之彩水族科技有限公司“锦海”龙缸的法定代表人，我叫李荣华。首先非常感谢河南省周口市的牛中周先生，正是他的一篇题为《水族新人的坎坷经历》的帖子，让我及时的发现本公司在制度制定、人员管理上面存在着漏洞，让个别别有用心、心怀不轨的员工钻了制度和管理的空子，给客户造成了极大的损失和不便。在此我代表公司全体员工向牛老板以及广大鱼友表达我们最诚挚的歉意。 由于事情经过复杂，我感觉有必要向广大鱼友及各代理商经销商澄清事实，还原事实真相。事情经过大致如下：当事人牛老板经朋友介绍，得知我厂专业生产定制锦海高端龙鱼缸，并于2017年2月27与本公司销售人员杨某取得联系，订制了一台尺寸为长3000mm*1000mm宽的锦海龙缸，定金2000元，以信转账的方式转入销售人员杨某的账户中。双方协商交货日期为一个月即3月27日前后。但本销售人员杨某某为谋一己私利，并未按照公司生产流程将订单转入生产车间下单生产，而是转由位于山东省东营市广饶县极致水族负责人李某某处生产、并获利3000元。 原定于交货时间为一个月的，但是极致水族有限公司却迟迟未发货，在牛老板的反复催促下，才于2017年5月5日以物流运输的方式将产品从青州发到河南周口市。牛老板接到货后各种麻烦问题便接踵而至。5月6日鱼缸安装完毕后，各种质量问题不断出现，中间多次联系销售人员杨某某和极致水族有限公司李某某，但双方均为安排专业人员到现场进行勘察以及修理。最终导致严重的爆缸问题！ 爆缸问题出现后，牛老板及时与杨某某沟通协商解决问题，直到此时销售员杨某某才开始承认该产品并非由海之彩水族有限公司所生产，而是由山东东营极致水族有限公司生产。面对出现的问题，杨某某态度消极与李某某之间相互推诿扯皮、推卸责任，并将牛老板的微信及手机号一并拉黑。面对两人的种种失信行为，以及推脱逃避问题的态度，牛老板在忍无可忍的情况下选择立贴予以曝光。 该事件发生后，杨某某并未及时告知本人，而是选择一味的隐瞒。孰不知该事件的发生已经严重破坏了我公司的品牌形象，给“锦海”品牌带来了巨大的负面影响。直至6.22日本公司其他代理商将曝光贴发到本人微信后方知道发生了这样让人气愤的事情。针对此事件我本人尤为重视，于6.22日当晚22:00召开全体管理及营销人员现场会议，商讨制定如何对该事件做出行之有效的处理方案。本人也于当晚与当事人牛老板进行了电话沟通，并澄清了事实。同时也责令公司员工杨某某马上联系极致水族李某某尽快拿出一套切实可行的处理方案以弥补因质量问题给牛老板造成的损失。本公司亦会及时跟进事件的处理的进度，争取在最短的时间内给牛老板一个满意的答复。同时我们也会诉诸法律，对相关责任人以及想借此事件恶意炒作损坏“锦海”品牌形象的不良商家进行法律问责。 最后感谢牛老板、广大鱼友以及经销售、代理商对我们“锦海”龙缸的信任与支持，我们会一如既往的坚持对产品的严苛要求以保证用最高品质的产品来服务广大鱼友。 澄清事实 用证据说话 针对此事件引发的一系列问题，本公司特作出以下对比纠正、以此来澄清事实，还原真相。 一、关于公司名称及商标 本公司全名为山东省临沂市海之彩水族有限公司，是由工商局批准登记注册的一家专业从事高端水族产品生产的企业，“锦海”为本公司端龙缸的注册商标，本公司一经售出的产品均含有“锦海”，“SPLENDID”商标及售后服务电话。
爆缸产品并未出现我公司的商标及售后服务电话。 二、发货地点 1、本公司位于山东省临沂市，并未在其他地区设立分厂及代工厂，锦海所有产品均从临沂发出。 2、爆缸产品的发货地点为青州，发货人：李明利；收货地点为：河南周口，收货人牛中周，件数：2件。
三、价格问题 1、本公司订制尺寸3000*1000*1000龙缸价格为27800元。 2、爆缸产品的价格为16000元。 四、设计差异 1、本公司所设计的底滤缸包含亚克力雨淋式抽屉干湿分离盒，二层干湿分离板，纳米过滤袋结构，设有防溢流，防干烧，防紫外线，生化仓爆氧设计。 2、爆缸产品为普通过滤缸。 五、汇款取证 1、本公司所有订金和货款必须汇入公司法人账户 2、此缸交易为私人操作
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