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龙 鱼 童 生
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本帖最后由 龙园 于 2014-12-19 00:06 编辑
这位先生所说的鱼就是这条,http://longdian.com/shop-173-goods-show-10526399.html,我是1500元包运发的昆明,扣去运费,我实收1300元。
在接到这位客户在鱼到达第二日就退换货要求后,我马上按照公司规定,和客人沟通,(鱼我们是包健康到客户手上的,但进缸有什么变化,我们是很难去判断谁是谁非的,是缸的因素,水的因素,鱼的因素,环境的因素?),并作出客人负责来回运费和广州白云机场的提货费,这里面的费用是大约500元,而我就换一条1800--2100的鱼给他并且不需要补差价的协定,鱼也已经挑好了一条2100的不需要补差价,本的是以和为贵。
今天接到这位先生的微信,说要挑别的,挑了一只2300元的,http://longdian.com/shop-173-goods-show-10522685.html,我说没问题,补差价900,里面有寄回昆明的运费200和广州的提货费300,我实收400,这位先生说补800,我也和公司商量也同意了,这位先生又说只补700,,,然后又加50,,挤牙膏似得压价讲价,说完加50又改口只给700,我当时工作很忙,实在有点忙不过来,这位先生接着又说现在要退鱼,不换了,我说也可以,没有问题,但只能退回1300元,广州的提货费300,我们负责,接着这先生就来到龙巅发帖了。
龙巅尽责给电话我,我也只好利用晚上休息时间回一帖,多年来卖鱼无数,未被投诉过的,和不少客人都成了朋友,今天也就轻轻地解释一下,聊天记录随时可以上传,实在太累,不想搞太多,或许还是缺少沟通,还是性格造成,工作还是存在过失,骚扰到各位观众,实在抱歉,在此向各位赔个不是了!
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