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[本站商户交易纠纷] 今天被投诉了,本人龙鱼之家的员工,回应一下,

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龙园 发表于 2014-12-18 23:36:34 |只看该作者 |倒序浏览
本帖最后由 龙园 于 2014-12-19 00:06 编辑

        这位先生所说的鱼就是这条,http://longdian.com/shop-173-goods-show-10526399.html,我是1500元包运发的昆明,扣去运费,我实收1300元。
        在接到这位客户在鱼到达第二日就退换货要求后,我马上按照公司规定,和客人沟通,(鱼我们是包健康到客户手上的,但进缸有什么变化,我们是很难去判断谁是谁非的,是缸的因素,水的因素,鱼的因素,环境的因素?),并作出客人负责来回运费和广州白云机场的提货费,这里面的费用是大约500元,而我就换一条1800--2100的鱼给他并且不需要补差价的协定,鱼也已经挑好了一条2100的不需要补差价,本的是以和为贵。
        今天接到这位先生的微信,说要挑别的,挑了一只2300元的,http://longdian.com/shop-173-goods-show-10522685.html,我说没问题,补差价900,里面有寄回昆明的运费200和广州的提货费300,我实收400,这位先生说补800,我也和公司商量也同意了,这位先生又说只补700,,,然后又加50,,挤牙膏似得压价讲价,说完加50又改口只给700,我当时工作很忙,实在有点忙不过来,这位先生接着又说现在要退鱼,不换了,我说也可以,没有问题,但只能退回1300元,广州的提货费300,我们负责,接着这先生就来到龙巅发帖了。
        龙巅尽责给电话我,我也只好利用晚上休息时间回一帖,多年来卖鱼无数,未被投诉过的,和不少客人都成了朋友,今天也就轻轻地解释一下,聊天记录随时可以上传,实在太累,不想搞太多,或许还是缺少沟通,还是性格造成,工作还是存在过失,骚扰到各位观众,实在抱歉,在此向各位赔个不是了!
      
      

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龙园 发表于 2014-12-19 00:05:11 |只看该作者
        我们是马来西亚武吉美拉渔村龙鱼繁殖场的直营店,现货有金龙,红龙,魟鱼,接近1000条,有的观众说我们网上鱼多但都是便宜的鱼,那么,请你来广州花地湾越和花鸟市场c75,看看我们的高级龙鱼,肯定不会让你失望的。
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湘军神BL童 发表于 2014-12-19 00:40:29 来自 |只看该作者
相互理解,诚为贵就行
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牛奶大波波 发表于 2014-12-19 01:56:16 |只看该作者
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fenglove159 发表于 2014-12-19 07:29:49 来自 |只看该作者
相互理解    以和为贵   顶
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a5568148 发表于 2014-12-19 08:20:33 来自 |只看该作者
生意不容易!什么人都有,难免是是非非
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wr628202 发表于 2014-12-19 08:47:38 |只看该作者
鄙视那些想占便宜的人!
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fgycs110 发表于 2014-12-19 09:19:40 |只看该作者
现在说这些 不是你的霸王条例 我怎么会同意换鱼?现在发这个贴  鱼本身有问题 我已经说的很明确了运费我会负责 非要我负责什么破公司规定的提货费
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liuyunqiu 发表于 2014-12-19 09:32:26 来自 |只看该作者
没素质

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fgycs110  你被狗咬一口再来和老子谈素质  发表于 2014-12-19 10:13
fgycs110  你被狗咬再来和老子谈素质  发表于 2014-12-19 10:12
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金龙使者 发表于 2014-12-19 13:29:52 来自 |只看该作者
相互理解吧!都不容易!就是缺乏沟通!
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