龙鱼之巅»论坛 › 龙鱼 › 【市场专区】 › 交易纠纷 › 被冤枉的小绵羊555555~~~

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[提醒注意] 被冤枉的小绵羊555555~~~

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小绵羊 发表于 2016-4-23 00:08:29 |只看该作者 |倒序浏览

本帖最后由小绵羊于 2016-4-26 00:57 编辑

1,2016-4-5事件要求换新水泵收到后删帖，初步达成一致。

2寄回水泵的单号，等待水泵寄回检测，结果水泵寄回检测没有漏电，电笔也没有亮灯，手放下去也没有麻的感觉：薛先生水泵检测视频

3水泵收到后协商先退款还是先删帖的沟通。

4收到退款后，客户又说不会删帖了，我们耐心讲解。
5继续沟通教客户如何删帖.jpg

5继续沟通教客户如何删帖。
6最后说不会删帖，让我们找龙颠去删除，处处刁难.png

6最后说不会删帖，让我们找龙颠去删除，处处刁难，好吧，服务第一，顾客至上。

7，2016年4-22-21：12分，突然来诋毁我们，我们去龙颠一看大吃一惊，原来帖子前天又发了一篇 ... ... ... . ...

7，2016-4-22 晚上21：12分，突然来旺旺诋毁我们说什么小号攻击他，我们去龙颠一看大吃一惊，原来帖子前天又发了一篇，答应删帖变成出尔反尔？

8出现问题，我们第一时间给薛先生致电了解情况，结果电话没接通被挂断，再打就被拉黑了，我们马上致电龙颠薛总，并把此事第一时间通知龙颠，薛总也表示可以帮忙看看是谁在小号攻击，我们拿出诚意来沟通，客户却开始不讲道理，开始用语音沟通不肯打字沟通，我们这样努力服务好这名顾客，结果换来的是诋毁是辱骂，此事我们会拿去法律的武器来维护自己的合法权益，希望大家给予作证。小绵羊再次声明绝对没有对这个客户用小号来攻击过，因为正常人的思维就算要攻击也不可能在删帖之后马上去攻击，所以这次被诋毁造成的企业影响和损失我们会通过法律途径来解决决不姑息了。律师函.jpg

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小绵羊 发表于 2016-4-23 00:30:50 |只看该作者

本帖最后由小绵羊于 2016-4-24 01:51 编辑

我们格池小绵羊珍惜每一名顾客，有任何售后服务问题都可以致电4000982077，工作时间8点30分~5点30分，希望大家多提宝贵建议，我们会努力做的更好，也希望此次事情大家可以站在公证的角度给我们中肯的建议，虽然我们已经完全按照顾客的要求去服务结果换回来这样的诋毁事件，为此我们感到心寒，但是我们拥有千千万万的用户在支持着我们，我们会不断的研发更多新产品来服务大家，更加会重视售后服务不断提高品质，稍后我们将会来龙颠免费赠送新产品试用，也希望大家多给我们意见让我们能更好的服务好大家，谢谢！
声明：小绵羊水泵因一个批次的水泵电源线橡胶绝缘出现问题导致部分客户水泵有漏电情况请联系我们全国服务热线;4000982077给您免费更换新产品，新产品全部采用进口电源线已经杜绝了漏电的现象，希望大家及时联系我们更换，再次谢谢362万格池小绵羊用户的支持，稍后我们将会在论坛赠送小绵羊新产品，届时希望大家多多参与。

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齐鲁爱龙人 发表于 2016-4-23 00:31:38 来自

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小绵羊希望您多提宝贵建议，让我们能更好的服务您！谢谢发表于 2016-4-23 00:33

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姚、先生 发表于 2016-4-23 00:36:46 来自

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一切順心 发表于 2016-4-23 00:46:35 来自

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weixin001486 发表于 2016-4-23 00:56:38 来自

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我就是用格池鱼缸的。就是有一次鱼缸下水管配件买不到。必须要商家给我们联系你们买才行。这点不厚道，用还是挺不错的，那个二货我就攻击他了。明摆着是要讹钱的东西。养鱼要先把自己的人性养好。像他这样真不知道能养什么鱼，

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小绵羊感谢亲的正义之言，您邀请您参加新产品试用活动吗，请加微信xmy600，感谢您的支持！发表于 2016-4-25 14:57

小绵羊感谢您正义直言，谢谢啦！能加下微信xmy0600，给你新产品试用一下，提下宝贵建议，谢谢了！发表于 2016-4-23 01:32

小绵羊感谢你的支持，你有时间加下我们微信，我们给你新产品试用，多提宝贵建议，这个薛先生没有问我们要过多余的钱，我们就是论事，不会冤枉他的发表于 2016-4-23 01:07

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7楼#

笑颜如花 发表于 2016-4-23 01:01:49 |只看该作者

看完此事我也说几句吧，我也是个养鱼的爱好者水泵用了不少于6个品牌了，国内的变频水泵大部分在1年左右都会漏电，都是电源线橡胶老化造成的，但是我去维修水泵却没有见有几个肯维修的，就算答应维修寄回去也是遥遥无期，最后还要自己打电话催才把水泵寄回，其中我想说一点，小绵羊的水泵我买了6台出现一台也是漏电，我寄回去三天后却收到了全新的水泵，期间没有打过一个电话，就凭这一点我就支持了小绵羊3年多，我希望售后服务一定要速度快，因为水泵是比较急的水族用品，不要让您的客户干等，最后我也劝一下这位薛先生，如果小绵羊要攻击，在你纠纷刚刚结束后就用小号攻击你的可能性并不大，因为方法有太多太多，没有哪个会去顶风作案的，所以这点上来看薛先生的确有可能冤枉人家了，再次也希望小绵羊暂时不要走法律途径，毕竟鱼友有时候被表面所蒙骗了，或者你们两个都被人利用了也说不清楚的，好好沟通吧，我睡觉了，希望明天能看到你们和好如初。

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小绵羊感谢您正义直言，谢谢啦！能加下微信xmy0600，给你新产品试用一下，提下宝贵建议，谢谢了！发表于 2016-4-23 01:32

小绵羊感谢你的建议，感谢您的支持！感谢您的正义言论！发表于 2016-4-23 01:07

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小峰丨 发表于 2016-4-23 01:14:10 来自

|只看该作者

看完了也想说两句，我的两个缸用的都是格池小绵羊的水泵。一有水泵不静音什么的事，只要问问客服就好。讲解的特细致。现在都说养鱼先养水，倒不如养鱼先养养心。心态好，才能用心对待事，对待鱼。

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小绵羊感谢亲的正义之言，您邀请您参加新产品试用活动吗，请加微信xmy600，感谢您的支持！发表于 2016-4-25 14:57

小绵羊感谢您正义直言，谢谢啦！能加下微信xmy0600，给你新产品试用一下，提下宝贵建议，谢谢了！发表于 2016-4-23 01:31

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、qq0010013 发表于 2016-4-23 01:44:06 来自

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维护自身权益是对的养鱼的人我觉得经过这种修身养性的修行说话得注意素质做事要注意分寸我买了个鱼灯来了就坏了寄来寄去半个月了还没用上一来服务态度好二来我觉得我没有损失什么

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小绵羊感谢您的支持，我们会尽快给你补寄的放心，您明天联系我们4000982077，我们帮你催件！发表于 2016-4-23 02:10

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hebe556699 发表于 2016-4-23 01:53:47 |只看该作者

只有局内人知道实情只有商家维持品牌质量才能得到广大鱼友的青睐

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小绵羊而且电源线我们已经更换进口的橡胶线来保证质量，也请您多支持我们！谢谢发表于 2016-4-23 02:12

小绵羊今天我们把实情说出来就是实在忍不住了，我们不避讳电源线漏电的情况，我们只有面对产品上的缺陷做好售后服务提高产品品质才是商家之道。发表于 2016-4-23 02:11

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